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【靈光一閃】我們已經(jīng)步入移動時代、社交時代、數(shù)據(jù)時代、AI時代，以及將來未知的**時代。

客觀來說，中國的互聯(lián)網(wǎng)電商客戶，屬于幸運的一代。我們見證和感受到了各大電商在線上零售、線下移動支付等多個領(lǐng)域的貼身肉搏，并且少不了“漁翁得利”。雖然線上市場面臨增速越來越慢的疑似“強弩之末”，但率先驚醒的幾大平臺巨頭早已開始朝新零售轉(zhuǎn)變。馬云在2016年首倡新零售概念后，京東捆綁沃爾瑪，阿里布局盒馬、三江購物、銀泰、大潤發(fā)，騰訊落子永輝、家樂福、步步高、海瀾之家等。這一趨勢代表了當(dāng)前社會潮流最前端的一批民營資本對零售行業(yè)與消費領(lǐng)域的全面滲透，這一批線上線下的知名零售場域也基本涵蓋了大眾日常消費場景。

難能可貴的是，各大電商均能認識到新零售變革光靠財務(wù)投資難以完成。新零售不只是簡單的“消費滿100掃碼減8元”，也不只是“線上下單，門店取貨”。核心在于線上巨頭攜手線下零售商，踏踏實實地去深度介入與改造，提供給消費者有自由、有品質(zhì)、有存在感，并且感知到溫度的生活。消費者對新零售，希望就四個字：多快好省。傳統(tǒng)零售只能犧牲其中兩個，換來另外兩個。對于顧客來說，如何最快速、最方便、最具性價比地買到想要買的東西，同時又能感受到應(yīng)有的尊重，才是新零售的本質(zhì)所在，這一點當(dāng)前“舊”不如“新”，線下尚不及線上。唯有新零售平臺有覺悟、有能力、有技術(shù)手段來讓消費者通過適度花錢滿足這些需求。此刻，阿里類新零售平臺財報的增幅也就不再難以理解。

但是畢竟靠電商業(yè)務(wù)就能獨步青云的時代已經(jīng)過去，我們已經(jīng)步入移動時代、社交時代、數(shù)據(jù)時代、AI時代，以及將來未知的**時代。新零售平臺仍然得不斷求變，同時壘高自己的護城墻。其革新升級與跑馬圈地，我們能夠從線上線下的考拉、盒馬等新業(yè)態(tài)來襲當(dāng)中感知，家電數(shù)碼、服飾百貨、快消商超、家居家裝、餐飲生活、城鄉(xiāng)雙路、社區(qū)小店可謂新零售必爭的八路縱隊。線上和線下收購忙、布局快，必然要加大投入，各大新零售平臺財報在總營收增加的同時，利潤率緣何下降也同樣就有了答案。可以預(yù)見的是，第一梯隊的新零售商未來利潤率還將進一步下降，從一定角度來說，這也是一個企業(yè)從成長期步入成熟期的表現(xiàn)。

有趣的是，本季度阿里核心電商運營利潤率再度下降，但布局菜鳥、收購餓了么等投入并非最主要的原因，而是因為用于員工股權(quán)獎勵開支達到了歷史新高，含螞蟻金服在內(nèi)的單季股權(quán)獎勵達164億元。新零售講究的是“擁有人、拿到貨、創(chuàng)建場”，優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舍得給真金白銀的股權(quán)激勵也是人所共知，看來阿里已經(jīng)搶灘了第一步。新零售商們能將相對最自然、最放松、最滿意的個體組織起來，保持初心，做更大的事情，新零售自然不在話下。

此外，這些新零售平臺在已有大體量下，還能保持高增長，原因在于他們能找到持續(xù)的新增長點，開拓新的賽道，甚至是超級賽道。支付、云計算、物流等領(lǐng)域自不用說，而圍繞“到家”和“到店”兩個場景，切中消費者剛需與痛點的本地生活服務(wù)的零售升級，正是提升我們每一個普通家庭生活幸福指數(shù)的低基數(shù)、高增速新藍海。廣闊天地，新零售“精英”們?nèi)源笥锌蔀椤?/p>